SquadX Custom CMS

Die Herausforderung

SquadX betrieb mehrere miteinander verbundene Produkte, darunter eine Mobile App, eine öffentliche Website und ein Lieferantenportal. Verschiedene Teams brauchten einen zentralen Ort, um Inhalte zu aktualisieren, Aktivitäten zu verwalten, Blogbeiträge zu veröffentlichen, die Plattformnutzung zu überwachen, Support-Anfragen zu bearbeiten und Zahlungsstatus zu prüfen. Die Plattform musste außerdem SEO-Spezialist:innen die Kontrolle über Website-Inhalte und Metadaten geben, ohne für jede Aktualisierung auf Entwickler:innen angewiesen zu sein.

Die Lösung

Wir haben an einem individuellen CMS gearbeitet, das Inhalte und operative Werkzeuge in einer Admin-Plattform zusammenführt. Teams konnten Inhalte über die Mobile App, die Website und das Lieferantenportal hinweg verwalten, während Dashboards aktive Nutzer:innen, Traffic und Aktivitätsdaten über übersichtliche Statistiken und Grafiken darstellten.

Das CMS unterstützte außerdem Aktivitätsverwaltung, wiederverwendbare E-Mail-Vorlagen, eingehende Support-Nachrichten, Blog-Veröffentlichungen und SEO-Metadaten. Eine Zahlungsüberwachung war ebenfalls enthalten, sodass autorisierte Nutzer:innen Transaktionsdetails einsehen und bestätigen konnten, ob Zahlungen erfolgreich oder fehlgeschlagen waren.

Die Ergebnisse

Das CMS gab Content-, Marketing-, Support- und Operations-Teams eine gemeinsame Plattform zur Verwaltung des breiteren SquadX-Ökosystems. Inhalte konnten von einem zentralen Ort aus über mehrere Produkte hinweg aktualisiert werden, SEO-Spezialist:innen konnten Blogs und Metadaten verwalten, und Support-Teams konnten eingehende Nutzernachrichten einsehen.

Die Analysefunktionen sorgten für mehr Transparenz bei Plattformnutzung und Aktivitäten, während die Überwachung des Zahlungsstatus es einfacher machte, erfolgreiche und fehlgeschlagene Transaktionen zu erkennen.