SquadX Custom CMS

La sfida

SquadX operava su più prodotti collegati tra loro, tra cui un'app mobile, un sito web pubblico e un portale fornitori. Diversi team avevano bisogno di un unico punto per aggiornare i contenuti, gestire le attività, pubblicare articoli del blog, monitorare l'utilizzo della piattaforma, gestire le richieste di supporto e verificare lo stato dei pagamenti. La piattaforma doveva inoltre dare agli specialisti SEO il controllo sui contenuti del sito e sui metadati senza dipendere dagli sviluppatori per ogni aggiornamento.

La soluzione

Abbiamo lavorato su un CMS personalizzato che ha riunito contenuti e strumenti operativi in un'unica piattaforma di amministrazione. I team potevano gestire i contenuti su app mobile, sito web e portale fornitori, mentre le dashboard mostravano utenti attivi, traffico e dati sulle attività attraverso statistiche e grafici chiari.

Il CMS supportava inoltre la gestione delle attività, modelli di email riutilizzabili, i messaggi di supporto in arrivo, la pubblicazione del blog e i metadati SEO. Era incluso anche il monitoraggio dei pagamenti, in modo che gli utenti autorizzati potessero consultare i dettagli delle transazioni e verificare se i pagamenti fossero andati a buon fine o meno.

I risultati

Il CMS ha offerto ai team di contenuti, marketing, supporto e operazioni una piattaforma condivisa per gestire l'intero ecosistema SquadX. I contenuti potevano essere aggiornati su più prodotti da un unico punto, gli specialisti SEO potevano gestire blog e metadati, e i team di supporto potevano consultare i messaggi in arrivo dagli utenti.

Le analisi hanno fornito una visibilità più chiara sull'utilizzo della piattaforma e sulle attività, mentre il monitoraggio dello stato dei pagamenti ha reso più semplice individuare le transazioni riuscite e quelle non riuscite.