Se gestisci un negozio BigCommerce, probabilmente quest'anno hai notato qualcosa di diverso. Magari una voce in fattura che prima non c'era. Magari il nome di un piano che non riconosci. In ogni caso, non te lo stai immaginando, e non sei il solo.
Il 1° giugno 2026 BigCommerce ha lanciato la revisione dei prezzi più importante degli ultimi anni. Per molti merchant è stato il momento in cui un pensiero da "prima o poi" (dovremmo passare a Shopify?) si è trasformato in una decisione concreta. Questo articolo ripercorre cosa è cambiato, perché sta spingendo i merchant verso Shopify e cosa comporta davvero una migrazione da BigCommerce a Shopify.
Cosa è cambiato su BigCommerce (giugno 2026)
BigCommerce ha presentato l'aggiornamento come un restyling. In pratica, tre cambiamenti contano molto più di quanto suggerisca questa definizione.
I piani hanno nuovi nomi, e le soglie di fatturato si sono ristrette. Standard, Plus, Pro ed Enterprise sono diventati Core, Growth, Scale e Performance. I prezzi degli abbonamenti sembrano simili in apparenza, ma le soglie di valore lordo delle merci (Gross Merchandise Value, GMV) che fanno scattare automaticamente l'upgrade di piano si sono abbassate:
| Piano | Vecchia soglia GMV | Nuova soglia GMV |
|---|---|---|
| Core (ex Standard) | 50.000 $/anno | 30.000 $/anno |
| Growth (ex Plus) | 180.000 $/anno | 100.000 $/anno |
| Scale (ex Pro) | Fasce di fatturato fisse | 33.333 $/mese + 0,9% sull'eccedenza |
| Performance (ex Enterprise) | Personalizzato | A partire da 1.499 $/mese |
Un negozio con 120.000 $ di fatturato annuo prima rientrava comodamente nel vecchio piano Plus. Con le nuove soglie, lo stesso negozio viene spostato su Scale, senza che sia cambiato nulla nel modo in cui opera.
È comparsa una nuova commissione per i provider di pagamento esterni all'elenco approvato da BigCommerce. BigCommerce ora addebita una percentuale sul valore dell'ordine (fino al 2%, a seconda del piano) su qualsiasi ordine elaborato tramite un gateway non presente nella lista "Embedded". I principali processori come Stripe e PayPal sono coperti, ma i processori regionali, i gateway specifici di settore e i flussi B2B basati su ordini d'acquisto possono restarne fuori.
Il supporto telefonico è sparito dal piano base. I merchant sul piano Core ora devono passare a Growth solo per poter parlare con qualcuno al telefono.
Nessuno di questi cambiamenti è catastrofico da solo. Ma se si sommano una soglia di fatturato più bassa, una nuova commissione percentuale e un supporto ridotto, molti merchant stanno rifacendo i conti e il risultato non piace, soprattutto a chi aveva scelto BigCommerce proprio per le soglie più generose e l'assenza di commissioni sulle transazioni. (Vale la pena leggere la spiegazione ufficiale di BigCommerce sui cambiamenti se vuoi consultare la fonte.)
È significativo che la maggior parte di ciò che si trova oggi cercando aiuto su questo argomento siano tutorial su strumenti di migrazione e discussioni nei forum, non una vera spiegazione del perché i merchant stiano effettivamente lasciando la piattaforma. Se sei tra i merchant che stanno valutando questo passo proprio ora, colmare questo vuoto è esattamente lo scopo di questo articolo.
Raramente si tratta solo della commissione
Ecco la parte da dire con franchezza: il cambio di prezzi è di solito il fattore scatenante, non l'intero motivo.
Il costo è ciò che spinge un merchant a usare la calcolatrice. Ma una volta iniziati i calcoli, pensa anche a quello che tollerava in silenzio da un po': il pannello di amministrazione che sembra sempre un passo indietro, il ciclo di rilascio più lento per le nuove funzionalità, la sensazione che la piattaforma sia ottimizzata per la complessità enterprise quando in realtà serve velocità. Temi ricorrenti che ci vengono riferiti dai merchant che stanno valutando il passaggio:
- Le operazioni quotidiane sembrano più pesanti del dovuto. Gestire prodotti, promozioni e pagine richiede più click e più pazienza di quanto sembri necessario.
- La crescita mette in luce attriti, non solo costi. Il traffico aumenta, la conversione non segue di pari passo, e non è sempre chiaro se si tratti di un problema di marketing o di piattaforma.
- L'ecosistema di app e integrazioni sembra più limitato. Lo store di app di Shopify conta ben oltre 10.000 app, tra loyalty, abbonamenti, ERP e marketing. Per la maggior parte delle categorie esiste già un'opzione matura e ben recensita.
- Le performance delle campagne pubblicitarie e l'esperienza di navigazione ne risentono. Pagine lente o un checkout macchinoso si traducono in annunci rifiutati, CAC più alto e carrelli abbandonati.
Se qualcosa di tutto questo ti suona familiare, il cambio di prezzi non sta creando un problema nuovo: sta semplicemente dando un motivo per affrontare finalmente uno che c'era già.
Cosa risolve davvero Shopify
I prezzi sono legati alle funzionalità, non al fatturato. Scegli un piano in base a ciò di cui hai bisogno, e non cambia perché il tuo GMV ha superato una soglia arbitraria. Restano commissioni sulle transazioni per i gateway diversi da Shopify Payments, ma il prezzo base dell'abbonamento resta fisso. Per un negozio in una vera traiettoria di crescita, questa prevedibilità vale già qualcosa di per sé.
Un ecosistema di app più ampio significa meno sviluppo personalizzato. Gran parte di ciò che i merchant sviluppano su misura su BigCommerce esiste già su Shopify come app matura e supportata. Questo non elimina il lavoro di sviluppo, ma ne sposta molto da "costruire" a "configurare".
Il checkout è progettato per convertire. Shopify dichiara pubblicamente che il proprio checkout converte meglio, in media, di quello di BigCommerce. Va considerata una dichiarazione del fornitore più che un dato di fatto assoluto, ma è coerente con quanto riportano molti merchant dopo il passaggio: meno attrito proprio nel momento in cui conta di più.
L'esperienza quotidiana è più semplice. La gestione dei prodotti, la creazione di pagine e le promozioni sono generalmente più rapide da eseguire, il che conta più di quanto sembri, una volta che lo fai ogni singola settimana.
A cosa dovresti rinunciare
Questa parte è importante, e preferiamo dirtela in anticipo piuttosto che fartela scoprire dopo esserti già impegnato.
Se il tuo negozio si appoggia agli strumenti B2B nativi di BigCommerce (account aziendali, portali per gli acquirenti, prezzi negoziati, flussi di preventivo), replicarli su Shopify richiede in genere Shopify Plus, che costa più dei piani standard. Questo deve entrare nel tuo calcolo prima di decidere qualsiasi cosa.
E se il tuo attuale gateway di pagamento è già nell'elenco senza commissioni di BigCommerce e il tuo GMV rientra comodamente nel limite del tuo piano, i cambiamenti di giugno potrebbero costarti molto poco. In quel caso c'è meno urgenza, anche se vale comunque la pena verificare se la piattaforma in sé, a prescindere dai prezzi, ti sta servendo bene.
Cosa comporta davvero una migrazione da BigCommerce a Shopify
Una migrazione da BigCommerce a Shopify segue ormai uno schema ben definito:
- Fai un audit del tuo negozio attuale. Dimensione del catalogo, campi personalizzati, metafield, regole di sconto, app e integrazioni, e tutto ciò che è specifico della piattaforma e non si sposta automaticamente.
- Migra i dati. Prodotti, varianti, inventario, anagrafiche clienti e storico ordini vengono trasferiti. Un punto da segnalare subito: le password dei clienti non possono essere trasferite tra piattaforme per motivi di sicurezza, in nessuna migrazione, non solo in questa. I clienti dovranno reimpostarle al primo accesso. Pianifica la comunicazione tenendone conto.
- Ricostruisci o riprogetta lo storefront. Puoi ricreare l'aspetto attuale per un lancio più rapido e meno rischioso, oppure usare il passaggio come occasione per un vero redesign. Entrambe le strade sono comuni; la scelta giusta dipende da quanto bene converte il tuo sito attuale e da quanto appare datato.
- Proteggi la SEO. È il passaggio tecnico più delicato. Ogni URL importante del vecchio sito deve reindirizzare, tramite un redirect 301, al suo equivalente più vicino sul nuovo sito. I piani standard di Shopify supportano fino a 100.000 redirect, il che copre la grande maggioranza dei negozi. Saltare questo passaggio significa rischiare mesi di traffico organico perso.
- Testa, poi passa al nuovo sito. Il tuo negozio BigCommerce resta online e continua a ricevere ordini per tutta la durata della costruzione. Il cambio del DNS avviene alla fine, quindi non c'è tempo di inattività.
La maggior parte delle migrazioni per un catalogo di medie dimensioni richiede settimane, non mesi, a condizione che l'ambito del progetto sia definito correttamente in anticipo. Se vuoi farti un'idea di come affrontiamo questo tipo di progetto, i nostri case study ne descrivono alcuni nel dettaglio.
Segnali che vale la pena parlarne
- Il tuo GMV ha recentemente superato una delle nuove soglie più basse di BigCommerce e sei stato promosso automaticamente a un piano superiore senza averlo chiesto
- Una parte significativa dei tuoi ordini passa attraverso un provider di pagamento che non è nell'elenco approvato da BigCommerce
- Stai dedicando molto tempo a soluzioni alternative per cose che dovrebbero essere semplici: modifiche alle pagine, promozioni, reportistica di base
- Il tuo storefront non viene ridisegnato da un po' e comincia a vedersi
- Ti sei ritrovato a cercare su Google "BigCommerce vs Shopify" più di una volta quest'anno
Se due o più di questi punti sono veri, vale almeno la pena valutare, numeri alla mano, cosa comporterebbe una migrazione da BigCommerce a Shopify per il tuo negozio.
